Wakil Ketua DPRD Kota Surabaya Reni Astuti melakukan jaring aspirasi masyarakat pada reses tahun II masa persidangan III tahun 2021. Kesempatan itu dia manfaatkan untuk mengenalkan program yang bernama Wadul Bu Reni.
Program Wadul Bu Reni ini, dikenalkan sebagai wadah untuk menyerap aspirasi dari warga Kota Surabaya. Segala bentuk keluhan yang belum mendapat tanggapan akan menjadi perhatian legislator dari Fraksi PKS ini.
“Program Wadul Bu Reni ini sifatnya adalah mendengar dan melayani rakyat. Karena semangat dari DPRD itu adalah banyak mendengar dan kemudian melayani. Rakyat sangat membutuhkan itu. Kalau hanya mengandalkan reses yang waktunya cukup singkat, kan tidak semua aspirasi bisa tersampaikan,” ungkap Reni, Selasa (4/5/2021).
Belum lama ini, pemkot juga menelurkan sebuah aplikasi yang menampung keluhan masyarakat Surabaya yakni, WargaKu. Dibandingkan itu, menurut Reni, programnya ini lebih ke melengkapi. Artinya, jika warga kesulitan mengadu ke pemkot, mereka bisa menyampaikan ke Wadul Bu Reni.
Namun saat reses ke Wonokromo, dia mengecek dan menanyakan ke warga soal aplikasi Wargaku. Mayoritas di antara warga tidak ada yang tahu. Sehingga program tersebut dinilainya kurang sosialisasi ke masyarakat.
“Sebetulnya kedua program ini bagus, karena warga diberikan pilihan untuk menyalurkan keluhannya. Jika WargaKu lebih ke aplikasi dan terarah namun kalau Wadul Bu Reni ini cukup dengan whatsapp yang simple dan terbiasa digunakan warga di semua kalangan,” jelasnya.
Untuk teknisnya, warga bisa berkeluh kesah ke Wadul Bu Reni dengan nomor hotline 0813-3600-8803. Untuk diingat, aduan atau keluhan warga hanya difasilitasi melalui pesan whatsapp saja.
“Saya sudah bikin hotline. Ini sangat mudah dan sederhana. Warga Surabaya bisa menyampaikan keluhannya lewat WhatsApp. Misalnya ada jalan berlubang, silakan sampaikan ke Wadul Bu Reni nanti saya akan datangi di mana lokasinya,” katanya.
Lebih jauh, Reni menyatakan, bahwa program Wadul Bu Reni akan menjadi program sepanjang waktu yang memberikan kesempatan kepada warga untuk menyampaikan aspirasi atau keluhannya.
Dia mengakui, sebenarnya program Wadul Bu Reni ini hanya menguatkan pada sisi judul semata. Lantaran dari sisi substansi, selama ini dirinya sudah sering dan sudah banyak menerima pengaduan maupun usulan-usulan dari warga.
Sumber:
Serap Aspirasi Warga, Reni Astuti Luncurkan Program Wadul Bu Reni | Memorandum.co.id
Berita Serupa:
Reni Astuti Lakukan Jaring Aspirasi Masyarakat di Wonokromo Surabaya | Harian Bhirawa Online
Komentar Terbaru